Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Ao utilizar o site da BV Caçambas e contratar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. O serviço

A BV Caçambas realiza a locação de caçambas estacionárias para descarte de resíduos. O serviço inclui a entrega, o posicionamento e a retirada da caçamba pelo nosso motorista, além da emissão do CTR (Controle de Transporte de Resíduos) e da Nota Fiscal.

2. Diária e prazos

• A diária de locação é de 24 horas, contadas a partir da entrega.
• Pedidos confirmados até as 16h entram na rota de entrega do dia seguinte, a partir das 8h.
• Entregas no mesmo dia dependem de disponibilidade de encaixe na rota e são confirmadas pela nossa equipe no WhatsApp.
• A prorrogação da diária deve ser solicitada pelo WhatsApp e está sujeita à disponibilidade da região.

3. Pagamento

O pagamento é realizado via Pix, com confirmação imediata. A reserva da caçamba na rota de entrega é garantida após a confirmação do pagamento, momento em que a Ordem de Serviço (OS) é emitida e enviada ao cliente.

4. Resíduos permitidos e proibidos

É permitido o descarte de: entulho de obra, restos de demolição, madeira, terra, areia, telhas, tijolos, concreto, pisos, azulejos, podas de jardim e móveis velhos.

É proibido o descarte de: lixo orgânico ou doméstico, produtos químicos, tintas, solventes, pneus, baterias e resíduos hospitalares. O descarte de materiais proibidos é de responsabilidade do cliente e pode gerar cobrança adicional pela destinação adequada.

5. Responsabilidades do cliente

• Indicar local adequado e acessível para o posicionamento da caçamba.
• Respeitar o limite de carga: o resíduo não pode ultrapassar a borda da caçamba (sem coroamento), conforme a legislação de trânsito.
• Não mover a caçamba do local em que foi posicionada.
• Utilizar a caçamba apenas para os resíduos permitidos.

6. Responsabilidades da BV Caçambas

• Entregar e retirar a caçamba nos prazos combinados na confirmação do pedido.
• Dar destinação legal aos resíduos, com emissão de CTR e Nota Fiscal.
• Prestar atendimento de segunda a sexta das 7h às 18h e aos sábados até as 12h.

7. Cancelamento

Pedidos podem ser cancelados sem custo até o fechamento da rota (16h do dia anterior à entrega). Após esse horário, entre em contato pelo WhatsApp para verificar as condições.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser tratadas diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp disponível no site.